»Lernen statt überzeugen« ist eine der wichtigsten Haltungen für gelungene Kommunikation. Das Ziel ist, die Perspektive zu wechseln. Weg von „Ich habe recht, und ich werde dir das jetzt beweisen!“ hin zu „Erzähl mal, wie du das siehst!“
Auch wenn es sich manchmal so anfühlt, ist ein Gespräch kein Ich gegen dich, sondern eher ein Austausch zweier (oder mehrerer) Weltanschauungen. Und auch wenn wir es gerne so hätten, gibt es dabei selten ein klares Richtig oder Falsch.
Anstatt zu versuchen, zu überzeugen und alles nach deinem Kopf laufen zu lassen, wollen wir also unsere eigenen Eindrücke teilen („Ich sehe das so“) und versuchen, die andere Seite zu verstehen ( „Und wie siehst du das?“).
Das Ziel ist, gemeinsam zu erkunden, was wirklich hinter dem Problem steckt, und einen Weg zu finden, wie es weitergehen kann. Die innere Einstellung sollte sich verändern von „Du musst verstehen!“ zu „Hilf mir zu verstehen.“
Das Prinzip basiert auf der Erkenntnis, dass Überzeugung meist Widerstand erzeugt, während echtes Zuhören und Lernen Vertrauen und Offenheit fördern. Der nette Nebeneffekt bei diesem Vorgehen ist nämlich, dass auch die Wahrscheinlichkeit deutlich steigt, dass sich die andere Person öffnet, deine Sichtweise annimmt und sich überzeugen lässt.
Mit dieser Technik gehst du sicher, dass du die Perspektive der anderen Person auch wirklich verstehst.
Wir glauben oft, dass wir recht haben und die andere Person nicht. Dieser Glaube ist aber Grundlage endloser zwischenmenschlicher Probleme! …
Kurzbeschreibung:
Unsere Sicht der Welt ist nicht die Realität, sondern basiert auf unseren Werten, Vorstellungen und Erfahrungen. Nur wenn wir akzeptieren, nicht die Wahrheit zu kennen, können wir andere Meinungen besser verstehen und annehmen.
