Kommunikations-Technik

Mit Gefühlen verhandeln

Zu allen Techniken

Worum geht's?

Unsere Gefühle beeinflussen unser Denken, aber das Gleiche gilt auch andersherum. Unsere Gedanken darüber, was passiert, haben genauso Einfluss auf unsere Gefühle.

Wir sind vielleicht sauer auf einen Freund, wenn er uns spontan absagt. Die Wut entsteht dadurch, dass wir annehmen, er hat uns abgesagt, weil er vielleicht plötzlich etwas Besseres zu tun hat oder weil er einfach keinen Bock hat.

Wenn wir aber später erfahren, dass seine Mutter ins Krankenhaus musste, ist die Wut komplett verschwunden.

Durch die Geschichte, die wir mit der Situation verknüpfen, entsteht das Gefühl. Und diese Geschichte können wir aktiv beeinflussen. Wir können darüber nachdenken, wie wir eine Situation beurteilen. Wir können uns aktiv fragen, ob das, was wir glauben, wirklich richtig ist. Wir können versuchen, andere Perspektiven einzunehmen und uns andere Fragen zu stellen, und so aktiv mit unseren Gefühlen der Situation gegenüber verhandeln.

So funktioniert's!

  1. Uns unsere Geschichte bewusst machen:
    • Welche Geschichte erzählst du dir über die Situation?
    • Welche Perspektive fehlt in deiner Geschichte?
    • Was könnte die Geschichte im Kopf der anderen Person sein?
  2. Die Absichten herausfinden, die wir der anderen Person zuschreiben
    • Was glauben wir, warum die andere Person das getan hat?
    • Will sie uns wirklich etwas böses?
    • Hat sie vielleicht ganz unbeabsichtigt uns verletzt?
    • Weiß die Person überhaupt, dass wir sensibel in so einer Situation reagieren?
  3. Die Beiträge:
    • Haben wir selbst etwas dazu beigetragen, dass die Situation ist, wie sie ist?
    • Was hat die andere Person faktisch beigetragen (ohne Schuldzuweisungen)?
    • Sind wir uns bewusst, wie wir beide dazu beitragen, dass das Problem so bleibt, wie es ist?

Diese Fragen können wir nicht komplett beantworten (schon gar nicht ohne die andere Person), aber schon darüber nachzudenken, beeinflusst unsere Gefühle.

Gehört zu folgenden Kriterien: